返品と返金ポリシー

お客様都合による返品、交換はお受けできません。お届け後すぐ、未開封・未使用の状態でもお受けできませんのでご了承ください。

不良品、ご注文と異なる商品、輸送中に破損した商品

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、お届け後7日以内にお問い合わせフォームから「ご注文番号」や商品の状態を添えてご連絡ください。ご返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。

ご返送・交換品の送付にかかる送料・手数料は当店が負担いたします。返品商品が読点に到着し、確認をした後に返金処理を行いご連絡いたします。（クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります）

なお、返品でなく交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合はご相談させていただきます。

返品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

キャンセルおよび返金について

お客様都合によるキャンセル・返金の場合は、決済手数料および返金処理に伴う事務手数料相当分として、お支払い金額（税込）の4％を差し引いた金額をご返金いたします。一部商品のみキャンセルされる場合は、該当商品の商品代金および送料を基準として4％を差し引きます。

決済方法（クレジットカード、PayPay、au PAY）及びご返金方法にかかわらず適用されます。

返金はご利用の決済方法を通じて行われます。

PayPayは決済日より365日以内、au PAYは決済日より90日以内であれば同一決済への返金が可能です。期限を超過した場合は、銀行振込等の別方法での返金となる場合がございます。その場合も、決済手数料および返金処理に伴う事務手数料相当分として、お支払い金額（税込）の4％を差し引いた金額をご返金いたします。

当店都合（不良品、誤配送等）の場合は全額返金いたします。